Connectivity für Expertenzuschaltung, Serviceeinsätze, Datenbrillen, Tablets, Smartphones und Notebooks.
Remote Support steht und fällt mit der Verbindung vor Ort. In der Praxis scheitern viele Remote-Support-Anwendungen nicht an der Software, der Datenbrille oder dem mobilen Endgerät, sondern an schwacher oder instabiler Konnektivität am Einsatzort.
Die BITA Box schafft die technische Grundlage für stabile Live-Unterstützung, digitale Serviceprozesse und den zuverlässigen Einsatz von Datenbrillen.
Remote Support wird häufig dort benötigt, wo die Netzwerksituation unklar ist: beim Kunden, in Maschinenhallen, in Technikräumen, in Kellern, in Produktionsbereichen oder auf temporären Einsatzflächen.
Die BITA Box stellt ein unabhängiges, vorkonfiguriertes Netzwerk für Remote Support bereit. Sie nutzt je nach Konfiguration 5G, LTE, Dual-SIM Auto-Failover oder optional Starlink und verteilt die Verbindung über WLAN, LAN und PoE.
Dadurch können Servicetechniker, Kunden, externe Experten und Supportteams stabiler miteinander kommunizieren – unabhängig davon, ob das Kundennetzwerk verfügbar oder freigegeben ist.
Die Internet Access Unit wird dort platziert, wo Mobilfunkempfang verfügbar ist – zum Beispiel außerhalb der Halle, am Fenster, am Eingang oder in einem angrenzenden Bereich. Über eine PoE-Verbindung wird das Signal zur Power Switch Access Point Unit geführt, die im eigentlichen Servicebereich ein lokales WLAN/LAN bereitstellt.
Eignet sich, wenn ein einzelner Servicebereich oder ein kleines Team versorgt werden soll.
Eignet sich, wenn mehrere Endgeräte, mehrere Servicebereiche oder mehrere Access Points benötigt werden.
Prüfen, wenn Mobilfunk am Einsatzort nicht zuverlässig verfügbar ist.
Beschreiben Sie kurz Ihren Serviceeinsatz – wir empfehlen die passende BITA Box Konfiguration für stabile Remote-Support-Prozesse.
